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RFID應(yīng)用于改善箱包鞋類產(chǎn)品展示管理


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2017-09-27RFID應(yīng)用于改善箱包鞋類產(chǎn)品展示管理 (1).jpg

        在180家門店的鞋類箱包區(qū)域使用RFID技術(shù)后,百貨連鎖店Bon-Ton將尋求新方法使用RFID技術(shù)。在過去兩年中,該公司一直在部署該技術(shù)跟蹤門店上的鞋子及箱包是否有貨。

        該系統(tǒng)于2014年推出,并在3家門店的鞋類產(chǎn)品上進(jìn)行試用,2015年該系統(tǒng)擴(kuò)展到其他門店中,去年該系統(tǒng)開始用于箱包跟蹤。Bon-Ton正計(jì)劃將該技術(shù)用于跟蹤其他高價值商品。該解決方案使用了超高頻RFID手持式閱讀器、UHF RFID標(biāo)簽,并由Bon-Ton自己的軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。

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        Bon-Ton共運(yùn)營著Bon-Ton、Bergner's、Boston Store、Carson's、Elder-Beerman、Herberger's和Younkers等品牌門店。該公司表示,自該公司使用RFID技術(shù)以來,大約減少了20%的違規(guī)率。Bon-Ton的店鋪運(yùn)營副總裁Lisa Celebre表示,每個展示品缺失都會帶來一筆銷售損失。

        過去,每個店鋪的銷售人員都會手工檢查展示品,以確保所有鞋子都在門店展示。然而,這是一個耗時的過程,而且容易出錯。Celebre表示,該公司希望使用技術(shù)來提升核查效率及準(zhǔn)確性。

        2015年,該公司開始在鞋類產(chǎn)品上試用RFID技術(shù)。起初,公司在3家門店進(jìn)行試運(yùn)行,公司在每個展示樣品鞋上附著了一個UHF RFID標(biāo)簽,標(biāo)簽ID與管理軟件中的SKU信息進(jìn)行了綁定。經(jīng)過幾個月的試運(yùn)行后,公司便將該技術(shù)擴(kuò)展到25家門店中,2017年初擴(kuò)展到了180家門店中使用。

        每天,2名公司員工使用手持式讀寫器進(jìn)行盤點(diǎn)。該手持設(shè)備讀取到ID號后將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到軟件中,并與相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行綁定。

        標(biāo)簽讀取完畢后,門店銷售人員便可以訪問軟件,查看列表物品,確認(rèn)是否存在異常,如鞋子缺失。通常,他們會打印結(jié)果并查找缺失的樣鞋。如果找不到缺失的鞋子,員工可以到倉庫中選擇另一個樣鞋,附著標(biāo)簽并將其上傳到系統(tǒng)中。

        這些數(shù)據(jù)不僅可由倉管人員或管理人員訪問,還可提供給辦公室員工訪問。這樣,他們便可每日查看問題并及時進(jìn)行解決。

        Celebre說:"工作人員對該系統(tǒng)的試用結(jié)果相當(dāng)滿意。他們很高興能找到這么一個高效、準(zhǔn)確的系統(tǒng)。"

        在鞋店試用完畢后,該公司開始在箱包門店上進(jìn)行使用。Celebre說,箱包產(chǎn)品是展示準(zhǔn)確管理的另一個挑戰(zhàn)。過去,展出的箱包樣品可能缺貨,這意味著門店可能失去單筆銷售。

        Celebre說:"通過使用該技術(shù),公司的銷售量已經(jīng)有了一定的提升。"

        同時,她還說到,銷售增長只是技術(shù)優(yōu)勢的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。她說:"客戶反應(yīng)讓我們感到意外。門店報(bào)告稱,客戶發(fā)現(xiàn)了展示品數(shù)量有了一定改善。同時,工作人員的工作量也得到了減少。"

        現(xiàn)在,該公司正在調(diào)查該技術(shù)是否可能擴(kuò)展到其他產(chǎn)品。目前,Bon-Ton的一些商品已附著了RFID標(biāo)簽。隨著數(shù)量增加,門店將使用這些標(biāo)簽跟蹤庫存。

        此外,全渠道銷售需求的增加也將推動零售商及品牌商RFID采用率的提升。一旦大多數(shù)產(chǎn)品使用了RFID標(biāo)簽,用戶將可在網(wǎng)上下單,本地取貨。員工也可使用手持式讀寫器快速查找物品位置。

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