萬物聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮已起,不只工業(yè)要4.0,舉凡醫(yī)療、農(nóng)畜業(yè)、服務(wù)業(yè)皆吹起一股科技風(fēng)。零售業(yè)更是第一線直接面臨消費者喜好無常的挑戰(zhàn),如何更有效地促進(jìn)消費,成為各家業(yè)者最關(guān)心的課題。
對此,知名服飾品牌Uniqlo的姐妹品牌GU,便導(dǎo)入新式科技,命名為“時尚導(dǎo)航”系統(tǒng),要讓消費者體驗科技帶來的便利之余,能更智能地購物。GU主打年輕、追求強(qiáng)烈時尚設(shè)計感、較不在意服裝質(zhì)料的消費者群。雖快速取得學(xué)生族群認(rèn)同,但始終難與姐妹品牌Uniqlo作出明確的市場區(qū)隔。
對外須抵抗來自歐美快時尚品牌,諸如H&M、ZARA等業(yè)者的挑戰(zhàn);對內(nèi)則是面臨與自家姐妹Uniqlo互搶市場的尷尬,兩大課題讓GU決定重新將品牌定位明確化,而高科技產(chǎn)品組成的解決方案,成為最大推力。
即將在橫濱市亮相的GU超大型店鋪,將率先引入時尚導(dǎo)航系統(tǒng),包括購物車、時尚魔鏡、電子展示看板、自助式結(jié)帳等多項服務(wù)。
時尚導(dǎo)航購物車,系由傳統(tǒng)購物車進(jìn)行改造,搭載有RFID傳感器及顯示屏幕。消費者只要將商品擺入購物車,便能從顯示畫面上看到該商品的庫存情形、同型號其它花色、穿搭建議、其它消費者的意見回饋等等相關(guān)信息。
此外,該購物車靠近各展示區(qū)塊所設(shè)置的發(fā)信裝置Beacon時,便能讀取訊號,在購物車屏幕上自動顯示該區(qū)塊的推薦商品,及時尚專家建議。
時尚導(dǎo)航魔鏡乍看為一面普通全身鏡,然而將商品的IC標(biāo)簽靠近其所搭載的RFID傳感器后,便能在鏡子畫面上確認(rèn)該項商品的諸多信息。對GU而言,過去多以服飾單品販賣為主,現(xiàn)今導(dǎo)入各種高科技服務(wù),為的就是希望能將銷售路線轉(zhuǎn)向時尚主題式。
也就是說,透過傳感器、顯示器、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,在消費者在結(jié)帳之前,能有更多機(jī)會向其傳遞各種時尚穿搭建議,進(jìn)一步達(dá)成促進(jìn)消費的目的,也成為其它零售業(yè)者走向智能化的一個借鑒。
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